Dépannage de la rampe d'accès pour fauteuils roulants

Lorsque les rampes de fauteuil roulant ne sont pas utilisables, elles peuvent perturber la vie quotidienne et annuler des plans importants. De nombreux problèmes sont faciles à résoudre, comme vérifier les freins ou dégager la voie. D’autres nécessitent une intervention professionnelle. En connaissant les principaux problèmes, on économise temps et frustration.

Consultez la vidéo complète de dépannage ou contactez notre équipe de service pour obtenir de l’aide concernant une rampe pour fauteuil roulant qui ne fonctionne toujours pas.


Moments clés de cette vidéo

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Pourquoi ma rampe de fauteuil roulant ne fonctionne pas du tout ?
Souvent, le problème tient au fait que le système de serrage ne délivre pas de courant électrique. Cette fonctionnalité de sécurité empêche la rampe de se déplacer lorsque les conditions ne sont pas favorables. Vérifiez l’affichage pour voir s’il y a une lumière verte. Si elle est éteinte, le système n’autorise pas la rampe à se déployer. Les causes les plus fréquentes sont le fait que le véhicule ne soit pas stationné, que le frein de stationnement n’ait pas été actionné ou que les portes ne soient pas complètement ouvertes. Réparer ces problèmes peut souvent remettre votre rampe en marche.
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Que peut-on faire d'autre pour empêcher une rampe de se déployer ?
Parfois, il suffit d’un obstacle pour empêcher le rampement. Une petite pierre, un tapis de sol glissant ou même de la glace peuvent empêcher le rampement de s’ouvrir. Vérifiez toujours le sol autour de la voie du rampement. Assurez-vous qu’il soit complètement dégagé avant de réessayer. Si rien n’est en travers et que le rampement ne bouge toujours pas, le problème pourrait résider plus profondément dans le système électrique ou mécanique.
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Est-ce que la batterie faible ou le déclenchement manuel peuvent entraîner des problèmes ?
Oui. La batterie d’un véhicule en fin de vie peut ne pas avoir assez de puissance pour faire tourner la rampe. Si vous soupçonnez cela, faites vérifier votre batterie par un atelier. Un autre problème courant est que le levier de déverrouillage manuelle est tiré vers le haut. Ce levier coupe le courant afin que vous puissiez utiliser la rampe manuellement. Si elle reste en position haute, la rampe ne répond pas aux commandes à partir de la touche. Assurez-vous qu’elle est complètement abaissée avant de réessayer.
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Quand devrais-je demander de l'aide ?
Si vous avez vérifié tous les éléments de base et que la rampe ne fonctionne toujours pas, il se peut que celle-ci ait besoin d’être réparée. Comme tout système mécanique, les rampes nécessitent des réparations tous les six mois ou environ 750 cycles. Des pièces usées, des joints qui collent ou des problèmes électriques peuvent les empêcher de fonctionner. Si les solutions de dépannage ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre équipe de service. Ils peuvent vous conseiller par téléphone ou organiser une inspection professionnelle pour remettre la rampe en état et la rendre utilisable de nouveau.
Simon Jones
Simon Jones Chargé de clientèle chez MoveMobility
Simon

Questions fréquemment posées :

1. Pourquoi ma rampe de fauteuil roulant ne fonctionne-t-elle pas ?
C’est souvent dû au fait que le camion n’est pas garé, que le freinage n’est pas actionné ou que les portes ne sont pas complètement ouvertes.

2. Comment puis-je savoir si le problème est dû à l’interlock ?
Cherchez la lumière verte sur l’affichage. Si elle est éteinte, l’interlock ne délivre pas de courant.

3. Un faible niveau de batterie peut-il empêcher l’utilisation de la rampe ?
Oui, si la batterie du véhicule est faible, la rampe risque de ne pas disposer de suffisamment d'énergie pour se déployer.

4. Que dois-je vérifier si le rampage est coincé ?
Vérifiez la trajectoire de la rampe, assurez-vous que le levier de déverrouillage est en position basse et vérifiez la batterie de votre véhicule.

5. À quelle fréquence doit être entretenue une rampe pour fauteuil roulant ?
Tous les six mois ou tous les 750 cycles pour prévenir l’usure et les pannes.

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