{"id":279146,"date":"2025-09-29T07:00:39","date_gmt":"2025-09-29T12:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.movemobility.ca\/?p=279146"},"modified":"2025-08-22T11:45:40","modified_gmt":"2025-08-22T16:45:40","slug":"quest-ce-que-laoda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/resources\/what-is-aoda\/","title":{"rendered":"Qu'est-ce que la LAPHO ?"},"content":{"rendered":"<p><b>Voici quelque chose qui pourrait vous surprendre :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A propos de <\/span><a href=\"https:\/\/www150.statcan.gc.ca\/n1\/daily-quotidien\/231201\/dq231201b-eng.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">27% des adultes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> au Canada vivent avec un handicap. Cela repr\u00e9sente plus de 8 millions de personnes. Nombre d'entre elles d\u00e9pendent de programmes communautaires, de services de sant\u00e9 ou de v\u00e9hicules d'assistance pour se rendre l\u00e0 o\u00f9 elles doivent aller.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre <\/span><a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/how-to-make-a-van-wheelchair-accessible\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fourgons accessibles aux fauteuils roulants<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ne respectent pas les normes de la LAPHO, c'est un probl\u00e8me grave. Cela signifie que les membres de votre communaut\u00e9 peuvent avoir du mal \u00e0 acc\u00e9der aux soins, \u00e0 se rendre \u00e0 leurs rendez-vous ou m\u00eame \u00e0 participer \u00e0 la vie quotidienne. Cette lacune peut conduire \u00e0 des services manqu\u00e9s, \u00e0 une baisse de confiance dans votre programme et m\u00eame \u00e0 des probl\u00e8mes juridiques en vertu de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.aoda.ca\/the-act\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Loi AODA, Ontario<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous voulez bien servir les gens. Mais si vous ne vous conformez pas \u00e0 la LAPHO, vos efforts risquent d'\u00eatre insuffisants. La bonne nouvelle ? Lorsque vos v\u00e9hicules r\u00e9pondent aux normes appropri\u00e9es, votre \u00e9quipe peut servir plus de personnes, avec moins de stress et plus de dignit\u00e9. C'est le r\u00e9sultat que vous recherchez.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: center; margin: 40px 0;\">\n<div style=\"margin: 60px 0; padding: 20px;\"><a style=\"display: inline-flex; justify-content: center; align-items: center; background-color: #8cc63e; color: #ffffff; font-family: 'Roboto', sans-serif; font-size: 20px; font-weight: bold; text-decoration: none; padding: 14px 30px; border-radius: 5px; line-height: 0; height: 40px; transition: background-color 0.2s ease, text-decoration 0.2s ease;\" href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/wheelchair-accessible-van-laws-regulations-you-should-know-about\/\"><br \/>\nEn savoir plus sur les lois et r\u00e9glementations relatives aux fourgons pour fauteuils roulants<br \/>\n<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au <\/span><a href=\"http:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">MoveMobility<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Nous aidons les organisations \u00e0 travers le Canada depuis plus de 20 ans. <\/span><a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/20-milestones\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">20 ans<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Nous construisons <\/span><a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/personnalisation-de-fourgons-pour-fauteuils-roulants-dans-le-cadre-des-programmes-handi-et-de-transport-urbain\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">v\u00e9hicules personnalis\u00e9s<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> qui r\u00e9duisent les obstacles et <\/span><a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/mobile-medical-vans-save-lives\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sauver des vies<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Nous avons travaill\u00e9 avec des noms de confiance tels que <\/span><a href=\"https:\/\/www.transdev.ca\/en\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transdev<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">et beaucoup d'autres comme vous. Nous savons que nous ne sommes pas les seuls \u00e0 faire ce travail, mais nous le faisons avec soin, d\u00e9termination et c\u0153ur.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cet article, vous apprendrez<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qu'il faut faire <\/span><a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/laws\/statute\/05a11\"><span style=\"font-weight: 400;\">AODA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et ce que signifie l'AODA<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment la loi AODA s'applique-t-elle \u00e0 vos v\u00e9hicules ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A quoi ressemble la conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment respecter les normes AODA en toute confiance<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Que signifie l'acronyme AODA et que signifie-t-il ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L'AODA est l'acronyme de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Loi sur l'accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l'Ontario<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Il s'agit d'une loi ontarienne qui vise \u00e0 faciliter l'acc\u00e8s des personnes handicap\u00e9es aux espaces, aux services et aux transports.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La LAPHO a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e en 2005 avec un objectif important : rendre l'Ontario totalement accessible d'ici 2025. Cela signifie qu'il faut \u00e9liminer les obstacles dans les espaces publics, les sites Web, les pratiques d'embauche, le service \u00e0 la client\u00e8le et, bien s\u00fbr, les transports. Si votre organisation exploite des fourgonnettes accessibles en fauteuil roulant ou des services mobiles en Ontario, la conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO n'est pas facultative. C'est la loi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La LAPHO vise \u00e0 donner \u00e0 chacun une chance \u00e9quitable de se rendre l\u00e0 o\u00f9 il le souhaite, en toute s\u00e9curit\u00e9 et avec dignit\u00e9. Si vos v\u00e9hicules sont difficiles d'acc\u00e8s, s'ils n'ont pas d'espace pour les appareils de mobilit\u00e9 ou s'ils ne sont pas con\u00e7us pour des personnes r\u00e9elles, vous cr\u00e9ez un obstacle, m\u00eame si vous ne l'avez pas fait expr\u00e8s.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici une br\u00e8ve analyse pour clarifier les choses :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Signification de l'AODA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Une loi qui vise \u00e0 supprimer les obstacles que rencontrent les personnes handicap\u00e9es dans la vie de tous les jours.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pourquoi il existe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Veiller \u00e0 ce que chaque personne en Ontario puisse acc\u00e9der aux services publics et priv\u00e9s, aux espaces et aux emplois.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Qui est concern\u00e9 ?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Tous les organismes de l'Ontario, y compris les organismes \u00e0 but non lucratif, les groupes de soins de sant\u00e9, les municipalit\u00e9s et les entreprises priv\u00e9es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>O\u00f9 s'applique-t-elle ?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Espaces physiques, sites web, processus d'embauche, prestation de services et transports.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous envisagez d'acheter une camionnette pour fauteuil roulant dans le cadre de votre programme, vous vous posez sans doute des questions, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\"Que dois-je faire ?<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">doivent-ils faire pour se conformer \u00e0 la loi ontarienne sur la LAPHO ?<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bonne nouvelle, nous allons vous aider \u00e0 y parvenir. Comprendre ce que sont les normes de la LAPHO est la premi\u00e8re \u00e9tape pour combler le foss\u00e9 et atteindre plus de personnes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Comment la LAPHO s'applique-t-elle aux fourgons pour fauteuils roulants ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant que vous savez ce qu'est la LAPHO, voyons comment elle affecte votre programme, en particulier si vous utilisez des fourgonnettes pour fauteuils roulants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre organisation fournit des services de transport \u00e0 des personnes en Ontario, la conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO n'est pas seulement une bonne chose. C'est une obligation l\u00e9gale. Cela va de la mani\u00e8re dont les passagers r\u00e9servent les trajets \u00e0 la facilit\u00e9 avec laquelle une personne utilisant un d\u00e9ambulateur ou un fauteuil roulant peut entrer dans le v\u00e9hicule et en sortir.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_128844\" aria-describedby=\"caption-attachment-128844\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-128844\" src=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/IMG_0050.jpg\" alt=\"P5 camionnette accessible aux fauteuils roulants pour handi-transit\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/IMG_0050.jpg 640w, https:\/\/www.movemobility.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/IMG_0050-400x267.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-128844\" class=\"wp-caption-text\">Brevet en cours<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Voici ce que l'AODA signifie pour vos camionnettes :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conception accessible<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Les fourgons doivent \u00eatre \u00e9quip\u00e9s de portes suffisamment larges, de dispositifs de retenue s\u00e9curis\u00e9s pour les fauteuils roulants, de barres d'appui et d'un syst\u00e8me d'alarme. <\/span><a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/wheelchair-van-ramp-safety-features\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">rampe appropri\u00e9e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou l'acc\u00e8s \u00e0 un ascenseur.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utilisation s\u00fbre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Les passagers doivent pouvoir monter \u00e0 bord, voyager et sortir en toute s\u00e9curit\u00e9 sans avoir l'impression d'\u00eatre n\u00e9glig\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Un service fiable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Chevauch\u00e9e<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les personnes handicap\u00e9es doivent b\u00e9n\u00e9ficier du m\u00eame niveau de service que n'importe qui d'autre. Cela signifie des ramassages ponctuels, des chauffeurs form\u00e9s et des horaires fiables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous manquez le coche, vous risquez de vous retrouver avec des usagers frustr\u00e9s, des plaintes ou, pire encore, des sanctions en vertu de la loi ontarienne sur la LAPHO. Vous pourriez m\u00eame perdre <\/span><a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/grants-wheelchair-vans-how-to-apply\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">financement<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> si vos camionnettes ne r\u00e9pondent pas aux normes AODA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Supposons que vous g\u00e9riez une navette de sant\u00e9 communautaire. Si une personne ne peut pas monter dans votre v\u00e9hicule parce que la rampe est trop raide ou qu'il n'y a pas de place pour son fauteuil roulant, c'est un probl\u00e8me. Cela n'affecte pas seulement sa journ\u00e9e, mais aussi sa sant\u00e9, son acc\u00e8s aux services et sa confiance dans votre programme.<\/span><\/p>\n<p><b>En r\u00e9sum\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La LAPHO s'applique \u00e0 toute organisation qui fournit des services de transport en Ontario. Qu'il s'agisse d'une simple camionnette ou d'une flotte compl\u00e8te, ces v\u00e9hicules doivent r\u00e9pondre aux normes \u00e9tablies par la Loi sur les personnes handicap\u00e9es de l'Ontario (LPHO).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous allons maintenant nous pencher sur les r\u00e8gles proprement dites.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Quelles sont les normes de l'AODA en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 des transports ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous fournissez des services de transport en Ontario, vous devez respecter des r\u00e8gles sp\u00e9cifiques en vertu de la Loi sur l'accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l'Ontario (LAPHO). Ces r\u00e8gles font partie de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.aoda.ca\/what-is-the-integrated-accessibility-standards-regulation-iasr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e8glement sur les normes d'accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (IASR), et ils contribuent \u00e0 faire en sorte que les personnes handicap\u00e9es puissent voyager confortablement et en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il ne s'agit pas de suggestions g\u00e9n\u00e9rales, mais d'exigences l\u00e9gales qui s'appliquent \u00e0 vos fourgons pour fauteuils roulants si votre organisation transporte le public ou des groupes sp\u00e9cifiques tels que les patients ou les clients.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Votre fourgon doit comprendre<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ascenseurs ou rampes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ils doivent \u00eatre dot\u00e9s de surfaces antid\u00e9rapantes et de protections lat\u00e9rales pour emp\u00eacher les appareils de mobilit\u00e9 de rouler.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Espace int\u00e9rieur d\u00e9gag\u00e9<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: La plupart des fauteuils roulants et des scooters ont besoin d'un espace au sol d'au moins 1 220 mm sur 760 mm pour \u00eatre install\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Syst\u00e8mes de retenue pour fauteuils roulants<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ceux-ci <\/span><a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/comment-fixer-un-fauteuil-roulant-dans-une-camionnette\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">des dispositifs de mobilit\u00e9 s\u00e9curis\u00e9s<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> au sol afin qu'ils ne bougent pas pendant le voyage.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ceintures de s\u00e9curit\u00e9 pour les passagers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Chaque espace de mobilit\u00e9 doit \u00eatre \u00e9quip\u00e9 de ceintures abdominales et \u00e9pauli\u00e8res pour un transport s\u00fbr et s\u00e9curis\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Marquage \u00e0 fort contraste<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Les marches, les mains courantes et les rampes doivent \u00eatre clairement indiqu\u00e9es pour les personnes souffrant de d\u00e9ficiences visuelles.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Le mode de fonctionnement est \u00e9galement important<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Communication accessible<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Les coureurs doivent pouvoir demander des formats accessibles tels que les gros caract\u00e8res ou les formats audio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Les personnes de confiance voyagent gratuitement<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si un passager a besoin d'une personne de confiance, votre organisation ne peut pas facturer ce si\u00e8ge suppl\u00e9mentaire.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Assistance au personnel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Les conducteurs doivent aider les passagers \u00e0 monter et \u00e0 descendre lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Places assises prioritaires<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ces si\u00e8ges doivent \u00eatre clairement identifi\u00e9s et mis \u00e0 la disposition des passagers handicap\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Exigences en mati\u00e8re de formation des conducteurs<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les conducteurs et le personnel doivent savoir :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment utiliser correctement l'\u00e9quipement d'accessibilit\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment soutenir en toute s\u00e9curit\u00e9 les cavaliers souffrant d'un handicap physique ou cognitif ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que faire en cas d'urgence impliquant un coureur handicap\u00e9 ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Normes AODA suppl\u00e9mentaires pour les transports<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Animaux d'assistance :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les passagers doivent \u00eatre autoris\u00e9s \u00e0 emmener leurs animaux d'assistance \u00e0 bord sans frais suppl\u00e9mentaires ni restrictions.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>R\u00e9servation accessible :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Votre syst\u00e8me de r\u00e9servation (par t\u00e9l\u00e9phone, en ligne ou en personne) doit \u00eatre facile \u00e0 utiliser pour les personnes handicap\u00e9es. Cela signifie qu'il doit offrir plusieurs possibilit\u00e9s de r\u00e9servation et fournir des informations claires et utiles.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Avis de perturbations temporaires :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si un dispositif d'accessibilit\u00e9 (comme un ascenseur ou une rampe) est hors service, vous devez en informer rapidement les passagers et leur proposer d'autres solutions.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Processus de retour d'information :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Votre organisation doit disposer d'un moyen permettant aux passagers de faire part de leurs pr\u00e9occupations ou de leurs plaintes en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 et d'y r\u00e9pondre dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le respect de ces normes AODA permet d'instaurer la confiance, de r\u00e9duire les risques et d'aider votre \u00e9quipe \u00e0 fournir des services s\u00fbrs et fiables.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Que se passe-t-il si vous ne respectez pas la LAPHO ?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ignorer la conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO peut entra\u00eener de graves probl\u00e8mes pour votre organisation. Lorsque vos camionnettes pour fauteuils roulants ou vos services de transport ne respectent pas les r\u00e8gles, vous risquez plus qu'une simple lettre d'avertissement.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici ce qui peut se passer :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Amendes et sanctions :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si votre organisation ne respecte pas les normes de la LAPHO, le gouvernement peut lui r\u00e9clamer des milliers de dollars, ce qui peut vite s'accumuler.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Perte de financement :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> De nombreux contrats et subventions exigent une preuve de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO. Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre l'argent dont vous d\u00e9pendez.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Action en justice :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les personnes qui se heurtent \u00e0 des obstacles en raison de l'inaccessibilit\u00e9 des services peuvent prendre des mesures juridiques \u00e0 l'encontre de votre organisation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Atteinte \u00e0 la r\u00e9putation :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La rumeur se r\u00e9pand rapidement. Si votre service n'est pas accessible, vous risquez de perdre la confiance de la communaut\u00e9 et des partenaires.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Occasions manqu\u00e9es :<\/b> <a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/wheelchair-accessible-vehicle-solutions\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sans fourgonnettes accessibles<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous n'\u00eates pas en mesure de le faire, vous limitez le nombre de personnes que vous pouvez servir, ce qui r\u00e9duit votre impact et votre port\u00e9e.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plus important encore, les lacunes en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 cr\u00e9ent de v\u00e9ritables obstacles pour les personnes handicap\u00e9es. Lorsqu'une personne ne peut pas se faire conduire, cela affecte sa sant\u00e9, son ind\u00e9pendance et sa qualit\u00e9 de vie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agir rapidement pour respecter la LAPHO vous permet d'\u00e9viter ces risques, de montrer que vous vous souciez des personnes que vous servez, et de renforcer et d'\u00e9tendre votre programme.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans la section suivante, nous aborderons les mesures pratiques que vous pouvez prendre pour vous assurer que vos v\u00e9hicules r\u00e9pondent aux normes de la LAPHO et pour combler ces lacunes de fa\u00e7on permanente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>5 mesures \u00e0 prendre pour que votre fourgon pour fauteuils roulants r\u00e9ponde aux normes de la LAPHO<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9parer votre fourgon pour fauteuils roulants afin qu'il r\u00e9ponde aux normes de l'AODA peut sembler une t\u00e2che ardue. Il est utile de la d\u00e9composer. La premi\u00e8re \u00e9tape, et la plus importante, consiste \u00e0 travailler avec le bon partenaire.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1. Travailler avec un fabricant r\u00e9put\u00e9 qui conna\u00eet la LAPHO sur le bout des doigts.<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/movemobility-vs-dealerships-wheelchair-vans\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Choisir un fabricant<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> qui suit de pr\u00e8s la loi AODA et construit des camionnettes conformes \u00e0 toutes les r\u00e8gles d'accessibilit\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela signifie que :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ils comprennent des rampes ou des ascenseurs qui respectent les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 et de taille.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ils installent des dispositifs d'arrimage des fauteuils roulants et des ceintures de s\u00e9curit\u00e9 ad\u00e9quates.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ils con\u00e7oivent des v\u00e9hicules offrant suffisamment d'espace pour les dispositifs de mobilit\u00e9.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ils forment leur \u00e9quipe aux normes AODA et se tiennent au courant des changements.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un fabricant qui est \u00e0 l'\u00e9coute de vos besoins uniques vous permet d'\u00e9conomiser du temps, de l'argent et des maux de t\u00eate \u00e0 l'avenir. Chez MoveMobility, nous nous concentrons sur la construction de fourgons pour fauteuils roulants et d'unit\u00e9s m\u00e9dicales mobiles sur mesure qui respectent ou d\u00e9passent la conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>2. Former vos chauffeurs et votre personnel aux meilleures pratiques en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avoir un fourgon conforme \u00e0 la LAPHO n'est qu'une partie de l'\u00e9quation. Vos conducteurs et votre personnel doivent savoir comment utiliser les fonctions d'accessibilit\u00e9 du v\u00e9hicule et interagir de mani\u00e8re respectueuse avec les passagers handicap\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Voici ce que la formation devrait couvrir :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliser les ascenseurs, les rampes et les syst\u00e8mes d'arrimage en toute s\u00e9curit\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aider les passagers \u00e0 embarquer et \u00e0 d\u00e9barquer sans se presser ni pr\u00e9sumer de rien<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communiquer clairement et patiemment<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comprendre les diff\u00e9rents types de handicaps et de besoins<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9agir calmement dans les situations d'urgence impliquant des passagers handicap\u00e9s<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un personnel bien form\u00e9 rend votre service plus s\u00fbr et plus accueillant. Il montre \u00e9galement que votre organisation se pr\u00e9occupe r\u00e9ellement de l'accessibilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque tous les membres de votre \u00e9quipe connaissent la bonne fa\u00e7on de soutenir les coureurs, votre programme se d\u00e9roule plus facilement et suscite la confiance de la communaut\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3. Cr\u00e9er des politiques et une communication claires en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De bonnes r\u00e8gles et une communication claire permettent \u00e0 l'ensemble du programme de mieux fonctionner et de rester en conformit\u00e9 avec la LAPHO.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Voici ce sur quoi il faut se concentrer :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Options de r\u00e9servation accessibles :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Veillez \u00e0 ce que les gens puissent r\u00e9server des trajets par t\u00e9l\u00e9phone, en ligne ou en personne, avec des informations faciles \u00e0 comprendre.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Politiques relatives aux animaux d'assistance :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Permettre aux passagers d'emmener leurs animaux d'assistance sans frais suppl\u00e9mentaires ni tracas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Am\u00e9nagement de la personne de confiance :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Permettre aux coureurs d'\u00eatre accompagn\u00e9s d'une personne de confiance en cas de besoin, sans faire payer un si\u00e8ge suppl\u00e9mentaire.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Avis de perturbations temporaires :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si un dispositif d'accessibilit\u00e9 tel qu'un ascenseur est en panne, informez-en rapidement les passagers et proposez-leur des solutions de remplacement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Canaux de retour d'information :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Offrir aux passagers un moyen clair de faire part de leurs pr\u00e9occupations en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 et y r\u00e9pondre rapidement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces politiques montrent aux conducteurs que vous respectez leurs besoins et que vous souhaitez que leur exp\u00e9rience se d\u00e9roule sans heurts. Une communication claire permet \u00e9galement d'\u00e9viter les plaintes et de fid\u00e9liser les clients.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4. Inspecter et entretenir r\u00e9guli\u00e8rement vos v\u00e9hicules<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les dispositifs d'accessibilit\u00e9 tels que les rampes, les ascenseurs et les syst\u00e8mes d'arrimage doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s et entretenus r\u00e9guli\u00e8rement. Les \u00e9quipements cass\u00e9s ou us\u00e9s peuvent cr\u00e9er des obstacles et des risques pour la s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Programmer des inspections de routine de toutes les pi\u00e8ces d'accessibilit\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9gler les probl\u00e8mes imm\u00e9diatement pour \u00e9viter les interruptions de service<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conserver les registres d'entretien \u00e0 des fins de responsabilit\u00e9 et de conformit\u00e9<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des v\u00e9hicules bien entretenus vous permettent de rester en conformit\u00e9 avec la LAPHO et d'assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la confiance des passagers.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"text-align: center; margin: 40px 0;\">\n<div style=\"margin: 60px 0; padding: 20px;\"><a style=\"display: inline-flex; justify-content: center; align-items: center; background-color: #8cc63e; color: #ffffff; font-family: 'Roboto', sans-serif; font-size: 20px; font-weight: bold; text-decoration: none; padding: 14px 30px; border-radius: 5px; line-height: 0; height: 40px; transition: background-color 0.2s ease, text-decoration 0.2s ease;\" href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/maintenance-your-wheelchair-van-needs\/\"><br \/>\nConsultez ces pratiques d'entretien des fourgons pour fauteuils roulants<br \/>\n<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>5. Rester inform\u00e9 des mises \u00e0 jour et des r\u00e9glementations relatives \u00e0 la LAPHO<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les r\u00e8gles en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 peuvent changer. Rester \u00e0 jour permet \u00e0 votre organisation d'\u00e9viter les surprises et de maintenir un service de qualit\u00e9.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suivre les mises \u00e0 jour du gouvernement sur la loi AODA en Ontario<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rejoindre des groupes ou des r\u00e9seaux industriels pour partager des connaissances<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S'entretenir avec des fabricants ou des consultants en mobilit\u00e9 au sujet des nouvelles meilleures pratiques<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tenant votre \u00e9quipe inform\u00e9e, vous pouvez vous adapter rapidement et garder une longueur d'avance en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Vous avez des questions sur la LAPHO ?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_212610\" aria-describedby=\"caption-attachment-212610\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-212610 lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Heavy-duty-transit-grade-ramp-1.jpg\" alt=\"Rampe d&#039;acc\u00e8s pour les transports en commun dans un fourgon accessible MoveMobility\" width=\"640\" height=\"427\" data-srcset=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Heavy-duty-transit-grade-ramp-1.jpg 640w, https:\/\/www.movemobility.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Heavy-duty-transit-grade-ramp-1-400x267.jpg 400w\" data-sizes=\"auto\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 640px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 640\/427;\" data-original-sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-212610\" class=\"wp-caption-text\">Rampe d'acc\u00e8s pour les transports en commun<\/figcaption><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous \u00eates venu ici parce que vous vouliez comprendre la LAPHO et comment elle affecte vos fourgonnettes accessibles en fauteuil roulant. Vous avez des difficult\u00e9s \u00e0 vous assurer que vos v\u00e9hicules respectent les r\u00e8gles juridiques et servent bien votre communaut\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir lu cet article, vous savez maintenant :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ce que repr\u00e9sente la LAPHO et pourquoi elle est importante pour les transports<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les normes sp\u00e9cifiques de l'AODA auxquelles vos camionnettes doivent r\u00e9pondre<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mesures pratiques pour combler les lacunes en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9 dans vos services<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au <\/span><a href=\"http:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">MoveMobility<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">En tant qu'entreprise priv\u00e9e, nous fabriquons des v\u00e9hicules conformes \u00e0 la LAPHO qui \u00e9liminent les obstacles au transport et aux soins de sant\u00e9. Notre \u00e9quipe allie une connaissance approfondie des lois sur l'accessibilit\u00e9 \u00e0 une exp\u00e9rience concr\u00e8te de la personnalisation des fourgons pour r\u00e9pondre aux besoins uniques de chaque communaut\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C'est pourquoi les leaders du secteur de la sant\u00e9, du gouvernement et des organisations \u00e0 but non lucratif nous font confiance pour les aider dans leur mission. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer vos options, cliquez sur le bouton ci-dessous pour parler \u00e0 l'un de nos experts en mobilit\u00e9. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 passer \u00e0 l'\u00e9tape suivante.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous n'\u00eates pas tout \u00e0 fait pr\u00eat \u00e0 parler, consultez ces articles utiles pour continuer \u00e0 apprendre :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/comment-choisir-un-fourgon-pour-fauteuils-roulants\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment choisir une camionnette pour fauteuils roulants<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (11 \u00e9tapes) : D\u00e9couvrez ce qu'il faut prendre en compte avant d'acheter.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.movemobility.ca\/fr\/ressources\/how-to-get-funding-wheelchair-van\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment obtenir un financement pour un fourgon pour fauteuils roulants ?<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: D\u00e9couvrez les options de financement de votre v\u00e9hicule accessible en fauteuil roulant.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces ressources vous aideront \u00e0 mieux choisir, financer et entretenir votre fourgon accessible en fauteuil roulant, afin que vous soyez parfaitement pr\u00e9par\u00e9 le moment venu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e8s que vous \u00eates pr\u00eat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/span><\/p>\n<div style=\"text-align: center; margin: 40px 0;\">\n<div style=\"margin: 60px 0; padding: 20px;\"><a style=\"display: inline-flex; justify-content: center; align-items: center; background-color: #58585a; color: #ffffff; font-family: 'Roboto', sans-serif; font-size: 20px; font-weight: bold; text-decoration: none; padding: 14px 30px; border-radius: 5px; line-height: 0; height: 40px; transition: background-color 0.2s ease, text-decoration 0.2s ease;\" href=\"#request-info-form\"><br \/>\nParler \u00e0 un expert en mobilit\u00e9<br \/>\n<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p><script>\n  document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function () {\n    document.querySelectorAll('a').forEach(function (link) {\n      if (link.getAttribute('href') !== '#request-info-form') {\n        link.setAttribute('target', '_blank');\n        link.setAttribute('rel', 'noopener noreferrer');\n      }\n    });\n  });\n<\/script><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Here\u2019s something that might surprise you: About 27% of adults in Canada live with a disability. That\u2019s over 8 million people. Many of them rely on community programs, health services, or support vehicles to get where they need to go. If your wheelchair accessible vans don\u2019t meet AODA standards, that\u2019s a serious problem. 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